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chrisbleu
Contributeur

TRANSFERT PEA bloqué

Bonjour,

J'ai demandé le transfert PEA voilà 2 mois et demi vers ma banque de destination (boursorama). J'ai bien reçu les titres et le compte espèces mais pas le bulletin d'information. Boursorama m'a indiqué l'avoir réclamé à ING et reçu mais erroné, et avoir donc adressé un nouvelle demande. J'ai moi-même appelé ing pour débloquer ceci, mais malgré les promesses, rien n'est fait...

Quelle voie de recours me reste t-il ? Le médiateur ? MERCI de m'indique ses coordonnées et la marche à suivre pour réclamation.

3 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
Patricia-G
Modérateur

Re: TRANSFERT PEA bloqué

Bonjour chrisbleu et thierry93,

 

@chrisbleu, je regrette cette situation.

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? 

Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec le service Bourse. 
 

@thierry93, merci pour votre aide.

 

Bonne journée.

 

Patricia-G

Voir la solution dans l'envoi d'origine

chrisbleu
Contributeur

Re: TRANSFERT PEA bloqué

Le transfert a enfin été finalisé.  Gwladys sur twitter m'avait conseillé de faire une réclamation sur le site, ce que j'ai fait. C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction...

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thierry93
Contributeur estimé

Re: TRANSFERT PEA bloqué

"C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction..."

c'est rare qu'une réclamation fasse bouger ing

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4 RÉPONSES 4
thierry93
Contributeur estimé

Re: TRANSFERT PEA bloqué

bonjour

essaye d'avoir l'aide d'une modératrice

Patricia-G
Modérateur

Re: TRANSFERT PEA bloqué

Bonjour chrisbleu et thierry93,

 

@chrisbleu, je regrette cette situation.

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? 

Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec le service Bourse. 
 

@thierry93, merci pour votre aide.

 

Bonne journée.

 

Patricia-G

chrisbleu
Contributeur

Re: TRANSFERT PEA bloqué

Le transfert a enfin été finalisé.  Gwladys sur twitter m'avait conseillé de faire une réclamation sur le site, ce que j'ai fait. C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction...

thierry93
Contributeur estimé

Re: TRANSFERT PEA bloqué

"C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction..."

c'est rare qu'une réclamation fasse bouger ing

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