TRANSFERT PEA bloqué

[chrisbleu]

Bonjour,

J'ai demandé le transfert PEA voilà 2 mois et demi vers ma banque de destination (boursorama). J'ai bien reçu les titres et le compte espèces mais pas le bulletin d'information. Boursorama m'a indiqué l'avoir réclamé à ING et reçu mais erroné, et avoir donc adressé un nouvelle demande. J'ai moi-même appelé ing pour débloquer ceci, mais malgré les promesses, rien n'est fait...

Quelle voie de recours me reste t-il ? Le médiateur ? MERCI de m'indique ses coordonnées et la marche à suivre pour réclamation.

[thierry93]

bonjour

essaye d'avoir l'aide d'une modératrice

[Patricia-G · Accepted solution]

Bonjour chrisbleu et thierry93,

@chrisbleu, je regrette cette situation.

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? 

Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec le service Bourse. 
 

@thierry93, merci pour votre aide.

Bonne journée.

Patricia-G

[chrisbleu · Accepted solution]

Le transfert a enfin été finalisé.  Gwladys sur twitter m'avait conseillé de faire une réclamation sur le site, ce que j'ai fait. C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction...

[thierry93 · Accepted solution]

"C'est apparemment ce qui a provoqué une réaction..."

c'est rare qu'une réclamation fasse bouger ing