En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Bourse et Assurance Vie
Le Web Café ING Direct peut vous aider si vous avez des interrogations sur les différents produits bancaires proposés en ligne : bourse, assurance vie, fonds… Obtenez une réponse concise et rapide en ligne.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Visiteur occasionnel

Stopper des virements programmés sur assurance vie

Bonjour, 

Je osuhaiterai arrêter un virement programmé sur mon assurance vie. Quelle est la démarche? je ne trouve pas ou le faire sur l'interface

 

Merci!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Highlighted
Modérateur

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Bonjour Estheve,

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Vous pouvez faire le nécessaire directement via votre Espace Client, sur la page des comptes, en sélectionnant le compte ASV, puis "autres transactions".

 

Enfin, dans la colonne "transactions en ligne", sélectionner "suspension". 

 

N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients, si vous souhaitez avoir de l'aide dans votre démarche. 

 

Bon après-midi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Highlighted
Modérateur

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Bonjour Estheve,

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Vous pouvez faire le nécessaire directement via votre Espace Client, sur la page des comptes, en sélectionnant le compte ASV, puis "autres transactions".

 

Enfin, dans la colonne "transactions en ligne", sélectionner "suspension". 

 

N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients, si vous souhaitez avoir de l'aide dans votre démarche. 

 

Bon après-midi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Visiteur occasionnel

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Merci!

Esther

Highlighted
Modérateur

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Bonjour Estheve

 

Je vous en prie ;)

 

Bon après-midi 

 

 

 

Highlighted
Membre

Mettre en place des virements programmés sur assurance vie

Bonjour,

 

A l'inverse, je souhaite programmer des versements. Puis je le faire en ligne ?

Je ne trouve pas la fonction sur la page de l'assurance vie ?

 

Cordialement,

Lamlam

Highlighted
Visiteur occasionnel

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

J'ai la même probleme. Je souhaiter retirer mon virement effectué vers mon assurance vie. Mais je ne trouve pas deja le compte ; ASV (c'est quoi?) puis a aucun endroit je trouve l'option: autres transactions.?? Pourrez vous me indiquer plus precisement svp 

Highlighted
Contributeur d'honneur

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Souvent ou utilise l'abréviation "ASV" pour désigner l'assurance vie.

 

Retirer des fonds que l'on avait au préalable versés sur son assurance-vie s'appelle "faire un rachat", le rachat peut-être partiel ou total : S'il est total il entraine la clôture du contrat.

 

Votre espace client vous donne accès à votre compte assurance vie, avec différents boutons vous permettant soit d'effectuer votre rachat en ligne, soit de télécharger des formulaires à imprimer et envoyer par courrier postal.

 

Le mieux restant, en cas de difficulté, de téléphoner au service client et demander à être mis en relation avec un conseiller clientèle assurance-vie.

Highlighted
Visiteur occasionnel

Re: Stopper des virements programmés sur assurance vie

Merci beaucoup de votre réponse. 

J'ai fait des virements hier soir. Et le virment de mon compte courant vers l'assurence VIE et encore sur 'le chemin'. C'est cette virment que j'essaye bloquer (j'ai regreté). Dans le rubrique 'virement en cours' il y a écris : aucun. Je ne trouve ainsi pas comment faire. Et actuellement je suis en ligne (de l'étrangère) depuis debut du matinée en attente telephonique. C'a lair complique la mise en relation. 

 

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).