Rachats en ligne

[MickToul]

Bonjour, je suis en mode gestion sous mandat et je vois que seul le rachat partiel 72h est possible en ligne. Il me semble que les autres options de rachat étaient accessibles auparavant.

Est ce normal et cela va-t-il évoluer ?

Merci

[Thomas-C]

Bonjour MickToul,

Afin d'obtenir la liste complète des opérations disponibles en ligne nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

-Sélectionnez votre contrat "ING Direct Vie"

-Cliquez sur l'onglet "Autres Transactions"

-Rendez-vous sur l'onglet "Transactions"

Vous allez trouver un tableau sur lequel toutes les transactions Assurance Vie seront présentes.

En Gestion Sous Mandat, il vous est possible de réaliser les opérations suivantes en ligne : 

-Versement Libre

-Rachat Partiel 72H

-Changement impactant le mode de gestion

Nous vous souhaitons une bonne journée.

[MickToul]

Merci, mais ça, je l'ai constaté, c'est même l'objet de ma question !

Donc, je la repose... est-ce normal (d'apres votre réponse oui) et y a il une évolution prévue ?

[Laura-M · Accepted solution]

Bonjour MickToul,

Sur le contrat d'assurance vie, vous avez deux possibilités pour effectuer vos rachats :

- en ligne, via le rachat partiel 72h.

- par courrier, en téléchargent le bulletin de rachat (partiel ou total) mis à votre disposition sur votre espace client.

Nous ne prévoyons actuellement pas d'évolution pour réaliser des rachats totaux en ligne.

Vous pouvez suggérer votre idée dans notre Labo qui a été spécialement créé pour que vous puissiez vous exprimer.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.