Selon le lien que j'indique ce ne serait plus possible par courrier : uniquement en ligne (les courriers sont "dématérialisés"), mais en ligne ce serait si difficile qu'il faudrait se faire guider par téléphone.
Si vous arrivez à avoir un conseiller en ligne il vous indiquera ce qu'il faut faire pour ne pas avoir l'erreur au niveau du serveur (à moins évidemment que vous n'arriviez à trouver par vous même en tâtonnant).