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Hhelene
Visiteur fréquent

Prime ouverture assurance vie non versée

Bonjour,

 

J'ai ouvert une assurance vie (versement initial de 1000 euros) et je n'ai pas reçu la prime d'ouverture correspondant à l'offre du moment.

Mon compagnon qui a ouvert son AV au même moment n'a rien reçu non plus.

J'avais pourtant appelé le service client d'ING où l'on m'avait assuré que le versement serait fait...

 

C'est fatigant de devoir réclamer... J'espère que la résolution de ce problème va se faire rapidement et facilement.

 

Merci,

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Prime ouverture assurance vie non versée

La prime ne peut être versée que sur un compte courant ingdirect ou un livret orange.

 

La date de versement de la prime est indiquée au moment de la souscription (en général c'est en fin de trimestre).

ClientLambda45
Nouveau Contributeur

Re: Prime ouverture assurance vie non versée

Bonjour,

 

Et est-ce que vous pouvez accéder à votre espace assurance vie dans votre espace en ligne ING DIRECT ?

 

Je vous invite à consulter mon post.

 

Cdt.

 

lgmat
Nouveau membre

Re: Prime ouverture assurance vie non versée

Bonjour,

 

J'ai aussi ouvert une assurance vie Orange.

 

Je devais recevir la prime fin Septembre. C'est ce qui m'a été confirmé quand j'ai appelé le service Client ING Direct.

 

A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.

 

J'espere qu'elle va arriver vite.

Sophie-C
Retraité du Web Café

Re: Prime ouverture assurance vie non versée

Bonjour à tous, 

 

@Hhelene et lgmat, avez-vous recontacté notre Centre de Relation Client afin de faire le point sur les modalités de l'offre ? 

 

@tropcher et ClientLambda45, nous vous remercions pour votre aide sur la communauté ING Direct.

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée à tous.

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