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XControl
Visiteur fréquent

Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour,

 

Comme beaucoup d'autres, je n'ai pas reçu la prime de 30€!

J'ai fait une réclamation, mais comme d'habitude: J'ai reçu une réponse automatique!

Le niveau de qualité de service du service client se dégrade de plus en plus!!!

 

A+

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
XControl
Visiteur fréquent

Re: Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

La prime vient d'être versée.

Si je n'avais pas appellé le service clients, je ne l'aurait pas eue, c'est sûr.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Depassage
Contributeur estimé

Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour XControl

 

Voici la réponse d'ING :

"Le versement de la prime sera fait aujourd'hui, vous pourrez la voir apparaître sur votre compte dans un délai de 24 à 48h."

 

Voir ce sujet :

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Bourse-et-Assurance-Vie/La-prime-de-30-n-a-pas-%C3%A9t%C3%A9-vers...

 

Vous devrez recevoir cette prime en retard au plus tard lundi 20 heures.

 

Bonne journée Smiley heureux

 

Depassage
Contributeur estimé

Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

@XControl

 

Il y a des retours de réception de la prime.

 

Est-ce votre cas ?

XControl
Visiteur fréquent

Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Non, toujours pas de versement.

J'ai appelé le service clients: Il parrait qu'il y a eu un blocage informatique en juin.

Il m'ont dit que je devrais recevoir la prime dans quelques jours sur mon LEO.

Je surveille ça de près...

Alex-S
Retraité du Web Café

Re: Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour XControl et Depassage

 

@XControl, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de versement de votre prime. 

 

Afin de pouvoir faire le point ensemble, vous allez recevoir dans quelques instants un message privé. 

 

Pour en prendre connaissance, vous devrez cliquer sur l'enveloppe au-dessus de votre profil. 

 

@Depassage, nous vous remercions pour votre participation à notre forum. 

 

Bon après-midi.

 

 

fabienG
Membre établi

Re: Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour,

 

prime versée !

 

merci Ing 

XControl
Visiteur fréquent

Re: Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

La prime vient d'être versée.

Si je n'avais pas appellé le service clients, je ne l'aurait pas eue, c'est sûr.

sydneycedric
Visiteur occasionnel

Re : Prime de parrainage non conforme

Bonjour je ne pense pas être le premier a être victime de cette arnaque : j'ai parrainé un ami pour l'ouverture d'un compte courant ING suite à la réception d'un texto en juillet dernier : 100€ offert pour moi et 80€ offert pour mon filleul. Ila réalisé l'ouverture du compte dans les temps aucun vis administratif je précise ! et résultat je reçois un simple virement de 30€ et mon filleul rien de rien ..... 

 

Est la nouvelle politique d'Ing d'arnaquer ses fidèles clients ? 

 

Bref si vous êtes dans le même cas que moi dites moi si vous avez obtenu gain de cause, de mon côté si rien ne bouge je fais mes valises chez Boursorama .... j'ai un ami qui peut me parrainer et ça marche chez eux :)))

Gummy
Visiteur fréquent

Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour,

 

Même problème pour moi également avec courriel envoyé. Dommage! d'un argument commercial pour clients fidèles, ING nous en fait un épouvantail pour clients frustrés de toutes ces démarches et non-réponses.

 

Est-il possible de traiter mon dossier?

 

Bien à toute la communauté,

Gummy
Visiteur fréquent

Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour,

 

Toujours pas de réponse?

Thomas-C
Retraité du Web Café

Re: Re : Prime de 30€ pour versement complémentaire non versée

Bonjour sydneycedric et Gummy,

 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour nos délais de réponse.

 

Pour faire le point sur vos dossier, vous allez recevoir un message privé chacun. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil pour en prendre connaissance.

 

Bonne journée à tous les deux.

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