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Prime 40 € pour versement libre assurance vie => TOUJOURS PAS RÉSOLU

J'ouvre un nouveau fil au sujet de l’offre de février dernier ( « …prime versée au plus tard mi-avril »)

 

Alors que j’ai dans les « tuyaux » une réclamation transmise le 17/04 dernier (voie postale), je fais partie de ceux — ayant contribué au fil précédent — pour qui la prime n’est pas versée à ce jour; le samedi 05/05/2108.

 

Je relève un certain nombre d’anomalies sur ce dossier qui frise le « kafkaïen »

 

=> prime non versée à échéance (mi-avril), il me semble pour tous les souscripteurs à l’offre en question,

=> pas la première fois (voir témoignages des uns & des autres dans le fil « résolu »)

=> certains ont depuis perçut la prime, d’autres pas. Quid ? On nous explique « …nous rencontrons effectivement un retard sur la date de versement initialement prévu au plus tard mi-avril ». cette explication est difficilement recevable, dès lors où la résolution du problème ne s’applique pas pour tous, simultanément

 

Je propose que ceux qui n’auraient toujous pas reçu la prime attendue ce jour n’hésitent pas à répondre à ce fil » avec « +1 », et le cas échéant, s’ils devaient entre tps la percevoir, répondre, une nouvelle fois avec un « -1 »

2 RÉPONSES
Nouveau Contributeur

Re: Prime 40 € pour versement libre assurance vie => TOUJOURS PAS RÉSOLU

Pareil. J'ai versé 4025€ dans les conditions de l'offre, le 6 février 2018. Je n'ai toujours pas de nouvelles pour la prime de 40€.
Sinon je suis client ING depuis janvier. J'ai domicilié mon salaire, j'ai ouvert une assurance vie et... Je suis plutôt content de la qualité générale d'ing direct.
Le seul défaut est l'impossibilité de mailer le service client pour ce genre de questions ( les soucis non urgents).
Highlighted
Modérateur

Re: Prime 40 € pour versement libre assurance vie => TOUJOURS PAS RÉSOLU

Bonjour oliv_4555 et taco,

 

@oliv_4555, une réponse vous a été apportée ici.

 

@taco, nous allons prendre contact avec vous pour faire le point sur votre prime. Nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Bonne fin de journée.

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