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Notification bénéfice prime

Bonjour

 

Je suis client ING depuis de nombreuses années et profite chaque fois que c'est possible des offres commerciales pour l'ouverture ou la souscription de nouveaux produits. Ces offres apparaissent en publicité lors de la navigation avec une prime souvent différée. Lorsqu'on souscrit à une offre et que cette offre est passée, on n'a aucune indication sur le fait que l'on est devenu bénéficiaire de la prime jusqu'a versement effectif de celle-ci.

 

exemple actuel : Prime de 50€ pour un versement libre de 6 000€ minimum, versée par ING Direct avant fin janvier 2017 pour tout versement libre (hors Versements Libres Programmés) réalisé sur le contrat ING Direct Vie entre le 28/09/2016 et le 08/11/2016 ), 

ça veut dire que si je verse 6000€ avant le 8/11, entre le 12/11 et le 31/01, je ne suis pas certain que tout ait bien fonctionné.

Je trouverais judicieux d'avoir une notification sur le bandeau gauche du compte assurance vie qui dirait "vous bénéficiez de l'offre XXX qui vous assure le versement d'une prime de X€ avant le XX/XX/XXXX"

Il ne s'agit pas de remettre en cause la bonne foi d'ING avec qui je n'ai jamais eu de problème sur ce sujet, mais de ne pas imaginer intervenir a posteriori si problème il y'avait. A noter que le versement de la dernière prime assurance vie à connu un (leger) retard et que j'ai fait partie des clients qui ont appelé au téléphone pour vérifier qu'il n'y avait pas eu omission.

Bref, une petite notification pour le confort des clients.

 

Je précise que j'avais suggeré ceci au téléphone et qu'on m'a aimablement dirigé vers ce forum que je découvre par la même occasion.

 

En vous remerciant de m'avoir lu.

 

RR

 

1 RÉPONSE 1
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Retraité du Web Café

Re: Notification bénéfice prime

Bonjour roadrunner.

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté du Web Café.

 

Afin d'obtenir des réponses à vos questions, n’hésitez pas à utiliser notre outil de recherche :

 

 

Nous vous remercions pour votre suggestion concernant le suivi des offres.

Afin qu'elle soit étudiée, nous vous invitons à la transmettre sur Le Labo.

 

Bon après-midi.

 

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