Le mandat pose un problème...

[nirko]

Bonsoir. Depuis l'ouverture du PEA de mon épouse en mars, je ne suis toujours pas mandataire malgré la demande faite en même temps que l'ouverture... Et malgré tous les messages que j'ai envoyé !

Les conseillers me répondent à chaque fois qu'il vont s'occuper du problème mais je n'ai toujours pas accès au PEA à l'heure actuelle...

S'il faut à nouveau envoyer une demande de procuration, dites le moi et ce sera régler !

[Raphael-A]

Bonjour nirko,

Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en place de votre procuration n'est toujours pas effective à ce jour.

Nous nous rapprochons des personnes concernées et vous apportons un retour le plus rapidement possible.

Merci pour votre patience et à bientôt.

[nirko]

Je vous remercie pour cette prise en compte ! 

[nirko]

Bonjour, je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon problème... Pourriez-vous relancer le service qui s'occupe des mandat ? Merci !

[Myriam-K]

Bonjour nirko,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons à nouveau de relancer le service opérant et vous assurons qu'un retour vous sera apporté en privé dans les meilleurs délais.

Bon week-end et à bientôt.

[nirko]

Bonjour, je viens de constater que j'ai accès au PEA de ma femme mais uniquement pour visualiser le portefeuille. Je ne peux en aucun cas passer un ordre... Est-ce normal ?

[Raphael-A · Accepted solution]

Bonjour nirko,

Avec une procuration sur le PEA de votre épouse, il vous est normalement possible de passer des ordres de bourse.

Un dysfonctionnement a été identifié et corrigé hier. Pouvez-vous réessayer ?

Merci pour votre retour.