Le Simulateur de rachat partiel a disparu?

[Ulmo]

Bonjour,

Je veux faire un rachat partiel et rester dans la limite des 4600€ de plus-value déductible.

J'ai fait cela l'an dernier et il y avait un simulateur permettant de savoir quelle somme racheter pour atteindre une certaine plus-value.

Je n'arrive plus à le retrouver.

Celui-ci a-t-il été supprimé?

Merci de votre aide!

[thierry93]

bonjour

non, il faut aller sur l'ancien site

[Ulmo]

Du coup, tu fais comment pour aller sur l'ancien site?

J'ai beau chercher, je ne trouve pas non plus...

[thierry93]

  la rubrique "Je gère""Consulter vos documents"et tu arrives sur l'ancien site

[Ulmo]

Pour ma part, cela ne fonctionne pas.

J'ai juste accès aux document, mais rien vers l'ancienne version.

Par contre, j'ai les "Documents pour l'année 1899"!

Cela fait quelques jours que j'essaie de joindre ING par telephone, mais la section assurance vie est toujours en dérangement.

Egalement impossible de visualiser l'assurance vie via l'application.

C'est, comment dire..., agaçant.

[thierry93]

oui tu as raison il n'est plus possible aller sur l'ancien site et ils ont oublies de remettre le simulateur

Peut-être  en leur téléphonant (choisie assurance vie) ils te diront le montant

sinon  fait une réclamation sur ton compte, mais ils ont jusqu'a 60 jours pour te répondre

[Patricia-G]

Bonjour Ulmo et thierry93,

@Ulmo, je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING :).

Pour accéder au simulateur de rachat, je vous invite à aller sur "Versement libre programmé" (Mise en place ou Gérer) puis cliquez sur "Retour". 

Vous aurez le simulateur de rachat partiel à gauche.

Merci thierry93 pour votre aide sur le forum.

Bonne journée.

Patricia-G

[Ulmo]

Bonjour et merci Patricia-G.

En effect, cette technique fonctionne.

Par contre, c'est dommage qu'il faille passer par des "anomalies" du site pour obtenir des outils très utiles pour gérer ses comptes.

Pourquoi ne sont-ils pas intégrés au site, puisqu'ils existent!

Cdlt,

[thierry93]

c'est facile de mettre un lien direct sur le simulateur, mais pas pour ing

[Patricia-G]

@Ulmo, je vous remercie pour ce retour.

Je remonte votre message auprès du service concerné.

Bonne journée à vous.

Patricia-G

[MAMELEA2]

Je me suis justement posé la question quelle catastrophe cette nouvelle "gestion" j'ai fait un arbritrage ce matin et pas reçu de ml sauf une mise en garde 

[MAMELEA2]

Bonjour j'ai réussi mais je ne saurai bien vous expliquer cliquant sur prelevement mensuel gère on arrive sur "votre assurance vie " ancien historique quel bazar

[MAMELEA2]

POurquoi faire simple quand on peut faire compliqué

[Patricia-G]

Bonjour MAMELEA2,

Cette solution est temporaire.

Nous avons remonté le point auprès du service concerné afin qu'un correctif soit fait dans les meilleurs délais.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.

Patricia-G

[MAMELEA2]

le meilleur délai c'est quand