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BH6303
Visiteur fréquent

Je souhaite vous compter une histoire de faits concernant le dénoument d'un contrat d'assurance vie suite à un décès

Ma partenaire de Pacs est décédée le 5 juillet 2020.

J'ai averti cette institution le 7 juillet (de la même année bien sur).

J'ai relancé par mail un certain nombre de fois (environ 10) l'adresse: client@invest.ingdirect.fr courant juillet et aout mais, selon l'un de mes interlocuteurs, ce n'est pas la peine puisqu'ils ne peuvent pas répondre et ne tiennent pas compte de vos envois.

J'ai envoyé l'avis de décès par courrier courant juillet (le 22/7)

J'ai téléphoné au centre client 4 ou 5 fois avec une leçon de piano de 20 minutes environ à chaque fois et du personnel très gentil qui relance le service succession.

Anecdote: Au bout de la troisième, on m'a présenté les condoléances de cette société.

j'ai reçu reçu un courrier du 19 aout (reçu le 24) me demandant de renvoyer le formulaire FATCA CRS OCDE joint qui m'était pas avec le courrier.

Je me suis inscrit le 25 aout web cafe et une dame très gentille (Patricia) m'a dit de patienter car j'allait recevoir le fameux formulaire dans le courant de la semaine qui vient de passer .

La semaine vient de se finir, nous sommes le 5 septembre et je suis allé avec impatience ce matin vider ma boite aux lettres mais désespoir.

Et donc j'attends...

Un conseil: avant de mourrir faites un rachat total de votre assurance vie chez INGDIRECT et vous serez certain de récupérer votre argent.

 

 

2 RÉPONSES 2
thierry93
Contributeur estimé

Re: Je souhaite vous compter une histoire de faits concernant le dénoument d'un contrat d'assurance vie suite à un décès

bonjour

les successions sont très longues (6 mois) avec ing

Peut-être ça

asac-fapes.fr//sites/default/files/rte/fatca_crs_ocde_contrat_en_cours_pp08072016.pdf

BH6303
Visiteur fréquent

Re: Je souhaite vous compter une histoire de faits concernant le dénoument d'un contrat d'assurance vie suite à un décès

Bonjour

J'ai utilisé votre formulaire le 8 septembre et pas de nouvelles. C'est une boite noire INGDIRECT. Les choses y rentrent peu être.

Ma femme avait une autre assurance vie qui a été réglée en 1 mois et demi.

Là nous en sommes à 2 mois et demi et j'attends le record.

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