Impossible de consulter historique de Fonds générations croissance durable

[fat100]

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur ce web café et trouver pas mal de sujets intéressants.

Je possède les Fonds générations croissance durable depuis quelque temps.

Mon problème est que ce produit indique toujours 0% quand je consulter mon assurance vie en ligne.

J'avais trouvé un alternatif en passant par historique (ce n'est pas pratique).

Maintenant c'est encore pire; la consulation historique est disparue. Du coup, je n'ai plus de moyen à suivre ces Fonds.

Quelqu'un d'autre a ce problème ? Pourriez-vous m'indiquer une solution ?

Merci.

[Patricia-G · Accepted solution]

Bonjour fat100,

Je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.

Pouvez-vous essayé la démarche proposée sur ce post ?

Bonne journée.

Patricia-G

[fat100]

Bonjour Patricia,

Merci de votre réponse rapide.

J'arrive à consulter l'ancien site comme avant. Mais je ne comprends pas pourquoi ING/Générali ont décidé de changer sans nous prévenir. En plus ce n'est pas normal que la ligne Croissance Durable affiche toujours 0% sur la page ING et qu'on est obligé d'aller chercher sur l'ancien site pour les détails.

Autre chose, je constate qu'il y a une icone Bulletin de souscription affichée sur mon assurance vie.

De quoi s'agit-il ? Y a-t-il un moyen de télécharger ?

J'espère que mon click sur "mettre en place de versement programmé" n'a pas déclenché une action.

Merci beaucoup de votre aide.

[Patricia-G]

fat100, 

Le bulletin de souscription est un document pour souscrire à un nouveau contrat d'assurance-vie.

Si vous n'avez pas continué la procédure pour mettre en place des versements libres programmés, il ne se passera rien ;).

Je remonte votre message auprès du service concerné pour en savoir plus.

Des corrections sont prévus dans les jours à venir mais je n'ai pas de date à vous communiquer.

Bonne journée. 
 

Patricia-G