Impossibilité de passer des ordres de bourse

[RaphaëlCristo]

Bonjour, je suis client depuis peu de temps et après avoir ouvert un PEA, je n'arrive pas à passer d'ordre via l'application (je n'arrive pas à sélectionner un moyen de paiement)
Que puis je faire? Que pouvez vous faire?

[str]

Essayez via un PC, pendant les heures d'ouverture du marché. Visiblement, l'appli est foireuse.

[tropcher]

Je viens de passer un ordre d'achat sur mon compte titres, tout s'est parfaitement déroulé ( ordinateur chromebook)

Je viens également de faire un virement espèces  : livret orange ----> compte titres, débit immédiat du livret, compte espèces titres probablement actualisé dans deux jours ouvrés.

[tropcher]

Les espèces virées depuis le livret orange vers le compte titres sont déjà arrivées, donc cela se fait bien le jour même.

[Audrey-R]

Bonjour à tous,

@RaphaëlCristo, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

@tous, nous avons en effet rencontré un dysfonctionnement impactant l' Espace Bourse. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que le problème est à présent résolu.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer des ordres de bourse depuis votre Espace Client, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

Nous vous remercions pour votre participation et vous souhaitons une bonne journée.