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HTTP ERROR 500

Impossible de pouvoir acceder à plusieurs domaine sur la partie bourse.

 

Mon profil: impossible

Les questionnaires c'est impossible aussi

Et les synthèse également....

 

 

Et j'ai besoin de répondre à un questionnaire pour souscrire à un produit dérivé en urgence... Mais impossible vu que c'est en panne, ce qui est super.

15 RÉPONSES 15
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Contributeur d'honneur

Re: HTTP ERROR 500

C'est bien pour cela que dans toutes les banques il y a une permanence téléphonique aux heures d'ouverture de la bourse qui répond en général rapidement.

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Visiteur

Re: HTTP ERROR 500

Message automatique qui invite à faire les manipulation sur le site internet... 

Alors que l'appel concerne justement les problème du site internet... Juste avoir un site qui fonctionne, je ne pense pas que cela soit une demande hors norme. 

 

Bref, une médaille en or pour ING sur ce coup. 

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Contributeur d'honneur

Re: HTTP ERROR 500

Une banque en ligne ce n'est pas un jeu video :

 

ionos.fr/digitalguide/hebergement/aspects-techniques/http-error-500-trucs-astuces-pour-resoudre-ce-probleme/

 

"En tant que visiteur d’un site Web, vous ne pouvez en principe pas faire grand-chose si vous rencontrez une erreur de serveur interne. Le serveur Web sur lequel se trouve le site Web ciblé renvoie à une configuration défectueuse. Cela signifie qu’il n’y a pas d’erreur dans les paramètres de votre PC ou de la connexion réseau. Par conséquent, en tant qu’internaute, la solution la plus simple est de recharger la page ultérieurement. D’une part, il se peut que le Webmaster ait déjà corrigé l’erreur. Ceci est particulièrement probable avec de gros fournisseurs. En revanche, il est aussi probable que vous souhaitiez accéder à un contenu au mauvais moment. Si vous arrivez au moment où le service redémarre, le message d’erreur s’affiche, bien que tout se passe selon le plan. 

 

Si vous êtes confronté à un message d’erreur lors d’un processus de commande en ligne, ne rechargez pas la page Web. Vous ne pouvez pas voir à quel stade l’erreur s’est produite. Eventuellement, la commande a déjà été enregistrée par le système, même si vous n’avez pas pu charger la page de confirmation. Un rafraichissement de la page pourrait dans ce cas conduire à une double commande du produit en question.

 

Ce problème est la plupart du temps résolu en quelques secondes : à moins que le site Web ne soit surchargé en permanence. Si vous voyez toujours le message d’erreur après avoir actualisé la page, vous devez d’abord supprimer le cache de votre navigateur. Le navigateur ne peut pas recharger le site, mais accède à sa mémoire interne. Une fois que le cache effacé, essayez à nouveau d’accéder au site.

 

Si le message d’erreur « 500 Internal Server Error » est encore affiché, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que l’opérateur du site Internet corrige le problème. Avec une petite astuce cependant, vous pouvez toujours visionner du contenu sur cette page Web. Si vous n’avez pas la dernière version de la page (en cours d’utilisation), vous pouvez accéder au cache de Google. Si vous tapez la commande cache: dans la barre de recherche de Google, suivie de l’URL correspondante, vous pouvez accéder à la version précédente de la page (qui fonctionne encore peut-être). Vous ne surfez cependant pas réellement sur la page, mais vous vous déplacez sur une copie qui se trouve sur le serveur de Google.

 

Si le site Web que vous visitez n’est pas accessible pendant une longue période, vous pouvez également contacter le Webmaster. Cela peut ne pas être perceptible du tout pour d’autres utilisateurs : c’est pourquoi ils seront heureux de votre remarque."

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Visiteur

Re: HTTP ERROR 500

Je n'ai écris à aucun moment que c'était un jeu vidéo. Bref, de toute façon, c'est trop tard, la bourse est un monde où les opportunités apparaissent e. disparaissent en un clein d'oeil. Avoir un site fonctionnel, (juste un site) cela ne me semble pas être une demande disproportionné en 2020 quand on est une banque du calibre d'ING et encore plus quand on est une banque en ligne  

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Contributeur d'honneur

Re: HTTP ERROR 500

Quand un site est en permanence fonctionnel il est en permanence à la merci des pirates Smiley heureux

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Visiteur

Re: HTTP ERROR 500

Et un site non opérationnel frustre les client et leur fait perdre de l'argent. :)

 

 

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Contributeur d'honneur

Re: HTTP ERROR 500

C'est bien pour cela que le service bourse téléphonique est toujours présent aux heures d'ouverture de la bourse (sinon la banque se ruinerait en indemnités aux clients lésés).

 

Le service en ligne n'est pas garanti (de mémoire, il faudrait éplucher les conditions générales).

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Nouveau Contributeur

Re: HTTP ERROR 500

Bonjour, mais qui se cache derrière ce contributeur d'honneur "trop cher".  Vos réponses sont inadaptées aux questions posées. Vous avez l'air de prendre  les clients ING pour des  billes.

La question est : Pourquoi nous permettre d'accéder jusqu'à la souscription d'un fonds, nous demander de répondre à un questionnaire MIFID II inaccessible. Par simplicité je voulais placer quelques liquidités disponibles sur un fond clef en main d'ING, et bien c'est impossible et cette panne date depuis 2019 au moins. C'est inadmissible.

J'ai un CTO et PEA chez Bourse Direct, le questionnaire est accessible sans aucun problème.

Je ne désire pas téléphoner à un conseiller.

 

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Contributeur d'honneur

Re: HTTP ERROR 500

tropcher est un client qui n'a aucune difficulté pour souscrire les fonds de la sélection ING que ce soit sur son compte titres, son pea ou son assurance-vie et qui, cerise sur le gâteau, paie - notamment sur le compte titres - beaucoup de moins de frais qu'il n'en n'aurait chez bourse direct ou toute autre banque française car il diversifie au maximum en passant donc des ordres de faibles montants.

 

De plus la lisibilité du portefeuille en temps réel, les possibilités de tri, la simplicité du passage des ordres et les services ING sont inégalés en comparaison de mes comptes dans d'autres banques (près d'une dizaine, je ne vais pas les citer toutes).

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Nouveau Contributeur

Re: HTTP ERROR 500

Puisque vous connaissez tant de choses, faites en profiter les clients ING.

 

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Visiteur fréquent

Re: HTTP ERROR 500

Le problème est toujours présent ce jour sur les liens que vous citez, notamment sur l'accès aux questionnaires, ce qui me bloque également pour prendre position sur une action.

 

Cette page n’est pas disponible pour le moment
bourse.ing.fr ne peut actuellement pas traiter cette demande.
HTTP ERROR 500

 

Toujours pas de nouvelles d'ING sur la résolution de ce problème ????

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Contributeur

Re: HTTP ERROR 500

Avez vous essayez avec un autre navigateur ou depuis l'application ?

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Nouveau Contributeur

Re: HTTP ERROR 500

je suis avec Edge comme navigateur, 

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Visiteur fréquent

Re: HTTP ERROR 500

Même problème sur Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer

 

Les pages suivantes retournent une erreur HTTP 500 :

 

/priv/redirectIng.php?pageIng=QUESTMIFQ70

/priv/redirectIng.php?pageIng=MIFID

/priv/redirectIng.php?pageIng=SRD

/priv/redirectIng.php?pageIng=INFO

/priv/redirectIng.php?pageIng=CC

 

Et sur l'application, il n'y a pas de possibilité de remplir le questionnaire

 

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