Gestion des mandats - Délai de rachat

[Naxel]

Bonsoir,

Je suis actuellement chez ING avec une assurance vie 100% fond en euros. Je me pose actuellement la question de la gestion sous mandat.

Il est indiqué, que dans le cas d'une gestion sous mandat, le rachat en ligne n'est pas possible.

Aussi voici ma question, quel est le délai moyen entre la demande d'un rachat partiel et la réception de la somme ?

Le contrat mentionne un délai maximum de 2 mois, mais j'aimerai connaître vos expériences sur ce délai. S'agit-il d'un délai maximum et le rachat est en fait réalisé plus rapidement, ou est-ce que les 2 mois sont quasi systématique ?

Merci de m'avoir lu.

[Raphael-A]

Bonjour Naxel,

Nous sommes étonnés de votre message.

Pouvez-vous nous préciser l'endroit exact où vous avez pu lire que le rachat partiel 72 heures n'était pas disponible pour l'Assurance Vie en gestion sous mandat ?

Par ailleurs et afin de connaître le délai lié aux actes de gestion de votre contrat, vous pouvez cliquer ici.

A bientôt.

[Naxel]

Bonjour,

Sur la page suivante : http://www.ingdirect.fr/assurance-vie/rachat-et-avances.jsp
Dans le paragraphe comment effectuer un rachat partiel.

A bientôt

[Naxel]

Merci pour votre lien.
Donc si j'effectue un rachat partiel ou total, par courrier papier, je toucherai la somme de mon rachat dans un délai de 20 jours ?
Que je sois en gestion libre ou sous mandat ?

[Myriam-K]

Bonjour Naxel,

Quel que soit votre mode de gestion, les délais de traitement sont identiques :

***Art.21 des CG

Attention, nos délais de règlement n'incluent pas les délais de traitement interbancaires.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

[Naxel]

Bonjour,

Très bien, ceci est très clair, merci.

Concernant le rachat partiel 72h, est il disponible en gestion sous mandat ? Le lien que j'ai indiqué plus haut semble dire que non, mais Raphaël semble penser le contraire.

[Thomas-C · Accepted solution]

Bonjour Naxel,

Pour répondre à votre question, le rachat partiel 72h est bien disponible en gestion sous mandat.

Nous vous remercions pour votre remontée d'information et nous allons apporter une correction sur notre site internet.

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

[Naxel]

Bonsoir,

Le message sur le site a bien été changé. Merci à tous pour vos réponses