Hello la communauté !
Je le redirai par téléphone à mon conseiller mais j'aime bien laisser une trace écrite également :)
Je ne peux pas consulter l'historique des opérations de mon assurance vie car cela m'affiche une page 404.
De plus on m'inique sur cette page de remonter le problème à l'adresse mail : info@epargne.ing.fr alors que celle-ci n'existe pas et retourne une erreur !! Vachement utile et professionnel....
J'ai choisis ING après avoir testé 7 banques en lignes il y a presque 10 ans. Cependant je note que le site ou l'application mobile ne fonctionnent souvent pas très bien. Je dois régulièrement recharger la page car on m'indique que le site est indisponible ou alors que la page n'est pas trouvée puis en ré insistant elle s'affiche (exemple la page d'accueil de l'assurance vie --> c'est le cas aujourd'hui que ce soit sur PC avec plusieurs navigateurs ou sur l'app mobile).
En consultant ce forum je m'appercois que c'est quelque chose de redondant (je n'ai pas cela sur d'autres banques que je consulte aussi régulièrement).
Voilà mon retour. J'espère que cela pourra aider à faire améliorer l'expérience utilisateur sur le site et l'app mobile.
Cordialement,
Jérémie
PS : Je vote aussi pour avoir un moyen de contact par couriel
