Debit pour souscription assurance vie

[Teddy-gi]

Bonjour,

J'ai souscris a une assurance vie 100% gestion sous mandat  en ligne , il y a trois jour, L'argent a ete debite de mon livret orange , Maisaucun contrat ne s'affiche et surtout l'argent a disparus ?????? peut-on meclaire sur cette situation

cordialement  

[PaSi]

Bonjour.

Il faut compter un peu plus d'une semaine pour reçevoir les documents et voir apparaitre le compte sur l'espace client . Je suis comme vous , j'attends ....

[Acidflash]

Bonjour PaSi,

Vous dite plus d'une semaine !?

Il me semblait que pour l'assurance vie, le délai était d'un mois ?

bonne journée

[PaSi]

Bonjour @Acidflash , En effet je viens de lire ça sur le forum , délais de rétractation ect .

[Acidflash]

Merci de confirmer, j'allais faire une recherche à ce sujet !

[moneycash]

Normalement le délai annoncé est: Dans les 30 jours suivants la souscription en ligne MAIS par expérience personnelle cela peut aller jusqu'à 2 mois. (voir mes anciens posts: ouverture en ligne le 4 juin, visible sur mon espace perso fin Juillet).

La patience est de mise avec Générali, mais au final tout rentre dans l'ordre et les dates de valeur sont correctes comme annoncées par ING.

[Julie-G · Accepted solution]

Bonjour Teddy-gi,

@PaSi, Acidflash et moneycash, nous vous remercions pour les réponses apportées.

Nous tenons à vous rassurer les fonds ont été débités de votre compte afin de créditer votre contrat d'assurance vie en cours d'ouverture.

Suite à votre souscription en ligne, vous recevrez sous un délai maximum de 30 jours votre dossier de bienvenue ainsi que les Conditions Particulières de votre contrat ING Direct Vie.

Vous aurez dès lors la possibilité de consulter votre contrat dans votre Espace Client et d'effectuer vos transactions.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

[Teddy-gi]

Bonjour,

Merci pour vos explication ! me voila rassure

cordialement

[PaSi]

Re salut.

Mon compte AV est apparu ce matin sur mon espace . donc 10 jours .

[Acidflash]

Bonjour PaSi !

En seulement 10jrs vous dites pour voir apparaitre la gestion de votre AV sur votre espace client !?

Cdlt