En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Bourse et Assurance Vie
Le Web Café ING Direct peut vous aider si vous avez des interrogations sur les différents produits bancaires proposés en ligne : bourse, assurance vie, fonds… Obtenez une réponse concise et rapide en ligne.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Roland
Visiteur occasionnel

Délais d'ouverture assurance vie

Bonjour,

J'ai souscrit il y a une dizaine de jour à votre contrat assurance vie. J'ai envoyé immédiatement le dossier avec pièces justificatives et chèque à l'ordre de l'assureur. Depuis, rien, chèque non débité. Ce délais est-il normal? Merci par avance.
2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
Rwaan
Contributeur fréquent

Re : Délais d'ouverture assurance vie

Bonjour,

 

Oui les délais de traitement par e-cie (l'assureur) vie sont particulièrement longs...

Comptez 3 semaines, voire 1 mois pour voir votre contrat apparaitre sur votre espace client.

Par contre les dates de valeur pour les investissements sur chaque support seront bien celle de la souscription online.

 

Cdlt,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Délais d'ouverture assurance vie

Bonjour Roland et Rwaan,

 

Roland, comme vous le précise Rwaan dans sa réponse, le délai de traitement de votre dossier, géré par E-compagnie Vie, peut mettre jusqu'à 30 jours avant d’apparaître sur votre espace client.

 

Toutefois, votre demande d'ouverture ayant été effectuée par courrier, la date de valeur retenue sera celle correspondant à la réception de votre dossier.

 

N'hésitez pas à revenir à nous si vous n'avez toujours aucune visibilité sur votre contrat d'Assurance Vie passé ce délai.

 

A bientôt sur le Web Café.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Rwaan
Contributeur fréquent

Re : Délais d'ouverture assurance vie

Bonjour,

 

Oui les délais de traitement par e-cie (l'assureur) vie sont particulièrement longs...

Comptez 3 semaines, voire 1 mois pour voir votre contrat apparaitre sur votre espace client.

Par contre les dates de valeur pour les investissements sur chaque support seront bien celle de la souscription online.

 

Cdlt,

Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Délais d'ouverture assurance vie

Bonjour Roland et Rwaan,

 

Roland, comme vous le précise Rwaan dans sa réponse, le délai de traitement de votre dossier, géré par E-compagnie Vie, peut mettre jusqu'à 30 jours avant d’apparaître sur votre espace client.

 

Toutefois, votre demande d'ouverture ayant été effectuée par courrier, la date de valeur retenue sera celle correspondant à la réception de votre dossier.

 

N'hésitez pas à revenir à nous si vous n'avez toujours aucune visibilité sur votre contrat d'Assurance Vie passé ce délai.

 

A bientôt sur le Web Café.

Roland
Visiteur occasionnel

Re : Délais d'ouverture assurance vie

Merci beaucoup pour vos réponse. Je vais donc attendre...

Bonne soirée.
Meilleurs auteurs de solution