Délais d'ouverture assurance vie

[Roland]

Bonjour,

J'ai souscrit il y a une dizaine de jour à votre contrat assurance vie. J'ai envoyé immédiatement le dossier avec pièces justificatives et chèque à l'ordre de l'assureur. Depuis, rien, chèque non débité. Ce délais est-il normal? Merci par avance.

[Rwaan · Accepted solution]

Bonjour,

Oui les délais de traitement par e-cie (l'assureur) vie sont particulièrement longs...

Comptez 3 semaines, voire 1 mois pour voir votre contrat apparaitre sur votre espace client.

Par contre les dates de valeur pour les investissements sur chaque support seront bien celle de la souscription online.

Cdlt,

[Raphael-A · Accepted solution]

Bonjour Roland et Rwaan,

Roland, comme vous le précise Rwaan dans sa réponse, le délai de traitement de votre dossier, géré par E-compagnie Vie, peut mettre jusqu'à 30 jours avant d’apparaître sur votre espace client.

Toutefois, votre demande d'ouverture ayant été effectuée par courrier, la date de valeur retenue sera celle correspondant à la réception de votre dossier.

N'hésitez pas à revenir à nous si vous n'avez toujours aucune visibilité sur votre contrat d'Assurance Vie passé ce délai.

A bientôt sur le Web Café.

[Roland]

Merci beaucoup pour vos réponse. Je vais donc attendre...

Bonne soirée.