Bug ING Bourse

[Dandelion44]

Bonjour,

Après identification sur l'appli Bourse, seul le haut de l'écran s'affiche (vos comptes, marchés).

Le milieu de l'écran est vide et un cercle tourne sans arrêt. Je n'ai accès à aucune donnée de mon compte bourse.  Idem sur un pc.

Merci d'avance ! 

[Maryne-H]

Bonjour Dandelion44, 

Bienvenue sur la communauté ING. 

Je suis sincèrement navrée pour cela. Je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application. 

Si cela ne suffit pas, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients. 

Bon après-midi. 

Maryne-H

[Dandelion44]

Bonjour

Ça ne suffit et votre service clientèle ne m'a apporté aucune solution.

[tropcher]

Pour moi, sur pc (chromebook), tout est normal, accès à mon esoace bourse normal. (à18h07).

[Patricia-G]

Bonjour Dandelion44 et tropcher,

@Dandelion44, votre téléphone est-il à jour ? Pouvez-vous faire un nouvel essai sur votre PC en supprimant vos cookies et historique de navigation ?

Merci tropcher pour votre aide.

Bonne journée.

Patricia-G

[Dandelion44]

Bonjour

Tout est rétabli, merci !