Bug Contrat d'assurance vie - Versements disparus !

[Viky]

Bonjour,

Sur mon assurance vie le montant investi est inférieur à ce que j'ai réellement versé !

2 mois de versements ont disparus et j'ai des dates de valeur au 15 décembre mais mon épargne est bien celle du 17/02 !!

Ma compagne qui a une assurance vie ING a le même problème.

Que se passe t il ? Où est notre argent ?

Merci,

[Djulien]

Je constate des problèmes sur mon assurance-vie aujourd'hui également, avec une baisse incroyable de l'épargne sur mon contrat (passage de 36 600 à 34 035) alors qu'il n'y a eu aucune variation qui permettrait de justifier un changement aussi important. Et selon les pages et les supports sur lesquels je regarde les valeurs, elles ne sont pas les mêmes...je pense aussi à un bug ?

D'autant qu'il me semble bien que le total versé ne correspond plus non plus à ce qui avait été bien versé et à ce qui apparaissait encore il y a deux jours.

Edit : du coup j'ai vérifié les dates de valeur de mon côté et elles datent aussi de décembre...

[Djulien]

Bug passager...pour information, tout est revenu à la normale de mon côté !

[Viky]

En effet le montant investi est à nouveau le bon.

Compliqué les espaces clients ING ces derniers mois...