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Bourse et Assurance Vie
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Contributeur

Assurance vie pilotée basculée en libre.

Bonjour,

 

J'ai fais un petit virement sur mon assurance vie pour dépassé les 1000€, et j'ai demandé le passage de la gestion libre à pilotée par courrier qui m'a était validé il y a une semaine grossomodo....

 

Aujourd'hui j'ai reçu un emil me disant :

 

"Votre demande de transfert en gestion libre pour votre contrat d'Assurance Vie ING Direct est enregistrée.

Nous vous informerons dès que cette option sera activée."

 

Sauf que je n'ai rien demandé....Contrat ING Direct Vie N° 57037669

 

Merci par avance,

Cordialement,

Arnaud

 

2 RÉPONSES 2
Contributeur estimé

Re : Assurance vie pilotée basculée en libre.

Bonjour Aranud

 

Cet email semble être une erreur.

 

Pour vous en assurer, il faudrait contacter le service client.

 

http://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/

Après vous êtes identifié sur le serveur vocal (numéro client + passe), choisissez 3 (Bourse et Assurance vie) puis 3 (joindre un chargé de clientèle).

 

Bonne journée

Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance vie pilotée basculée en libre.

Bonjour Aranud et Depassage,

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Client, comme suggéré par Depassage, pour vérifier la prise en compte de votre changement de mode de gestion sur votre contrat d'Assurance Vie ?

 

Sur votre espace client, votre contrat apparaît en gestion libre ou en gestion sous mandat ?

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne soirée à tous les deux.

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