Si ça peut consoler je suis un peu dans le même cas : Lors de mon dernier retrait partiel il m'était offert le choix entre deux comptes : celui de mon livret ING orange dûment enregistré et un compte banque postale mais avec ancien rib (la banque postale aussi change ses rib de temps en temps et au client de se débrouiller).
J'ai téléphoné pour le signaler, le conseiller m'a répondu qu'il faisait le nécessaire, qu'en effet ce rib banque postale était périmé et qu'il faisait le nécessaire, connaissant déjà le nouveau qui est également dans mon dossier"
Quelques jours plus tard j'ai reçu un courrier me demandant d'envoyer un rib par courriel à une adresse réservée aux pièces justificatives de l'assurance vie ING.
Je viens de vérifier sur mon espace client, le rib de mon livret orange est bien toujours présent mais l'autre a disparu.
Mes retraits par le biais du livret orange étant restés fonctionnels ma situation n'est donc pas aussi critique que celle de FabG ... Tant que ING n'a pas cédé sa clientèle je peux encore patienter d'autant plus que ma démarche ne date que de quelques jours.
Il faut bien reconnaitre que ce sont des procédures compliquées et que le télétravail, tant chez ING que chez GENERAI n'est pas propice à la réduction des délais. C'est déjà bien qu'en régime "courant" tout fonctionne et que les retraits s'opèrent dans les 72 heures.
