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Contributeur fréquent

ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

MESSAGE DEPUIS HIER :

 

 

Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible.

Toutes nos excuses pour cet imprévu !
Nos équipes font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.

 

Merci de faire une communication rapide et aussi une résolution, car là ça fait un peu long 

 

 

Smiley fou

 

 

3 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour à tous,

 

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

 

Comme l'annonce Fresher, l'accès au site est de nouveau possible.

 

Vous pouvez vous connecter et consulter vos comptes dès à présent.

 

Bonne journée.

Contributeur fréquent

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

JE CONFIRME AUSSI CELA REFONCTIONNE A NOUVEAU

 

MERCI

Retraité du Web Café

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour à tous,

 

Nous vous confirmons que l'incident est résolu. Vos comptes sont consultables.

 

Afin d'éviter tout blocage, nous vous invitons à ne pas passer par vos favoris, à supprimer vos cookies, caches et historiques de navigation.

 

Bon après-midi.

17 RÉPONSES 17
Visiteur fréquent

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Même problème chez moi. Impossible de se connecter.

Par contre l'application iPhone fonctionne.

 

Contributeur fréquent

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour,

 

Merci Fresher.

 

C'est inquiétant, et ING ne nous a pas habitué à une panne aussi longue.

 

Bizarre aussi que cela ne fonctionne pas sur PC et fonctionne sur Iphone

Visiteur

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour, est-il possible d'avoir une réponse d'ING en ce qui concerne ce problème qui dure..???

Visiteur occasionnel

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

souci  depuis hier plus d'accés à mes comptes avec comme seule information serveur indisponible .......

pas de réponse de la part de ma banque !

comment se fait-il que ing communique pas sur ce probléme grave !

je ne posséde aucun accès à mes comptes et suis bloqué dans mes opérations urgentes !

apparent je ne suis pas seul à subir cela

merci de nous indiquer l'évolution du bug et la suite

cdt

m

Visiteur fréquent

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Ca remarche !

 

Retraité du Web Café

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour à tous,

 

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

 

Comme l'annonce Fresher, l'accès au site est de nouveau possible.

 

Vous pouvez vous connecter et consulter vos comptes dès à présent.

 

Bonne journée.

Contributeur fréquent

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

JE CONFIRME AUSSI CELA REFONCTIONNE A NOUVEAU

 

MERCI

Contributeur d'honneur

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Cela remarche aussi pour moi : Ce n'était donc, finalement, qu'un problème de lundi matin Smiley heureux

Visiteur fréquent

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour,

 

Merci de nous fournir une explication sur ces dysfonctionnements à répétition. Nous sommes clients et pas simple visiteurs.

Le fait que le service soit rétabli (pour le moment ?) n'est pas suffisant. La panne a duré plus de 10 jours (et elle n'est peut-être que colmatée ?).

 

Merci de vos éclaircissements détaillés.

 

 

Visiteur

Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Idem pr moi. Merci
Visiteur

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

bonjour, même remarque, une explication détaillée serait la bienvenue.

merci d'avance

Retraité du Web Café

Re: Re : ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour à tous,

 

Nous vous confirmons que l'incident est résolu. Vos comptes sont consultables.

 

Afin d'éviter tout blocage, nous vous invitons à ne pas passer par vos favoris, à supprimer vos cookies, caches et historiques de navigation.

 

Bon après-midi.

Nouveau membre

Re: ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour, 

 

Cela fait une semaine que l'accès à mon compte est "temporairement indisponible".

 

Pouvez-vous trouver une solution s'il vous plaît?

 

Merci!

 

Modérateur

Re: ACCES AUX COMPTES IMPOSSIBLE

Bonjour Alain596283 et Emildana

 

Nous sommes d'accord. Cela est très embêtant et nous sommes encore une fois désolés pour les désagréments. 

 

Ces problèmes ont été remontés à nos équipes techniques. Une mise à jour a donc été effectuée ce samedi 16/02/19.

 

Si cela n'a pas été fait après cette date, je vous invite tous les deux à supprimer les caches, cookies, et historique de votre navigateur et le redémarrer. 

 

Je vous remercie également de supprimer et réinstaller l'application si vous vous connectez sur ce canal. 

 

Bonne journée

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