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tomc74
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‎25-11-2020 17:47
‎25-11-2020 17:47

amelioration du SVI (serveur vocal intercatif) car marche pas trop

imposisble de joindre après 6 tentatives sur plusieurs creneaux un conseiller PEA pour avoir les infos suivantes non disponibles sur l'espace personnel  , date ouvreture PEA , montant des plus values taxables, sommes des versements depuis l'origine  ,  après 2 minutes de saisies de numéro client..choix 1  2 3  ... on tombe sur pas de conseiller dispo ou un au revoir sans message,   beref j'appele deux fois par an  mais bon pas rassurer, déjà quej'ai du ouvrir un PEA -PME recemment ailelrus car ils ne font pas les titres non cotées, je suis de - en - satisfait   vous avez une astuce un mail pour les joindre ?

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1 RÉPONSE 1
tomc74
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‎26-11-2020 09:41
‎26-11-2020 09:41

Re: amelioration du SVI (serveur vocal intercatif) car marche pas trop

encire un essai ce matin, les appels n'aboutissent pas après 1 min de saisie et d'écoute du message du SVI,  ING joignable vraiment ?  

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