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Au Téléphone
Le Web Café ING Direct vous guide pour contacter un conseiller clientèle par téléphone. N'hésitez pas à poser toutes vos questions en ligne, les membres de la communauté vous répondent avec plaisir.
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pjpara
Visiteur occasionnel

Impossibilité de vous joindre au téléphone

Bonjour,

 

Il est impossible de joindre un conseiller (pour la saisie d'un IBAN international) au téléphone depuis plusieurs jours.

Un problème sur votre centre d'appel?

Et lorsque un de mes appels a abouti (par hasard sans doute) l'ordinateur de la conseillère est tombé en panne...

Très déçu de la qualité du service client ING. 

4 RÉPONSES 4
Profil anonyme
Non applicable

Re: Impossibilité de vous joindre au téléphone

le service client est injoignable 

hobbi1
Visiteur occasionnel

Re: Impossibilité de vous joindre au téléphone

Tout ING est injoignable : j'ai essayé plusieurs n° et même rangaine

adulas
Visiteur occasionnel

Re: Impossibilité de vous joindre au téléphone

Même problème et cela devient urgent. Comment fait on pour joindre un conseiller puisqu'on ne peut pas utiliser d'émail non plus ??

merci.

Profil anonyme
Non applicable

Re: Impossibilité de vous joindre au téléphone

meme situation ici impossible de joindre qui que ce soit meme en passant par l option nouveau client j ai raccroche au bout de 30 minutes d attente

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

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