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Au Téléphone
Le Web Café ING Direct vous guide pour contacter un conseiller clientèle par téléphone. N'hésitez pas à poser toutes vos questions en ligne, les membres de la communauté vous répondent avec plaisir.
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Gwladys-W
Modérateur

Re: Re : Comment joindre un conseiller par téléphone?

Bonjour Cookie57gianrox27,

 

Bienvenue dans notre communauté ING !

 

Pour contacter notre Centre de Relation Clients, vous êtes dorénavant invités à vous identifier sur notre serveur, à l'aide de vos numéros clients et codes secrets.

 

Sans cela, l'appel n'aboutira pas. Nous sommes disponibles, en privé, si vous souhaitez échanger. 

 

Pour nous contacter, en privé, il vous suffit de cliquer sur le prénom d'une des modératrices en orange.

 

Bon après-midi et bon week-end.

 

Gwladys-W

jacquesb
Nouveau Contributeur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

Je vvoudrais pouvoir appeler ING par téléphone .

Lorsque j'appelle le 0157225400, il m'est indiqué que "les informations ne correspondent pas à celles renseignées dans nos dossiers" ( et ce alors que je n'ai commis auciune erreur )

Patricia-G
Modérateur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

Bonjour jacquesb,

 

Navrée de cette situation.

 

Arrivez-vous à vous connecter à votre espace client ?

 

A très vite.

 

Patricia-G

jacquesb
Nouveau Contributeur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

Je ne peux pas me connecter à mon espace client ( et pourtant , je n'ai commis aucune erreur )

 

Pourriez vous me tél  au  dans les 45 MNS )

 

Merci

Patricia-G
Modérateur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

jacquesb,

 

N'ayant pas accès à votre dossier via les réseaux sociaux, je ne pourrais pas vous contacter.

 

Quel message d'erreur avez-vous lorsque vous vous connectez ?

 

A très vite.

 

Patricia-G

jacquesb
Nouveau Contributeur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

Compte vérouillé

Patricia-G
Modérateur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

jacquesb,

 

Je viens de vous répondre sur ce post.

 

Bonne soirée.

 

Patricia-G

claude1296
Nouveau Contributeur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

impossible joindre conseiller assurance vie au téléphone

pourquoi?

Maryne-H
Modérateur

Re: Comment joindre un conseiller par téléphone?

Bonjour claude1296

 

Je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. 

 

Quel numéro avez-vous composé ? Nous sommes actuellement joignables. 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

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