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londonleretour
Nouveau Contributeur

Re : Donc ce soir on a notre argent avec les virements de paie...

Nuitblanche bonsoir !

J'espère que ce ne sera pas des cloches en chocolat ! nous , nous sommes déjà "chocolat "

Stefany
Contributeur occasionnel

Re : Information virements et prélèvements

Pour le ptit coup fil aux organismes qui ont vu leur prélèvement rejeté pas sure qu ils comprennent aisément..... Ils vont juste nous factures des frais de rejet.....
Et demandé de l'argent a la famille ou aux amis, faut en avoir près de soi..... Et surtout le tout est de savoir combien de temps cela va encore durer !!!
julia
Visiteur occasionnel

Re : Information virements et prélèvements

Bien sur que les organismes comprennent... faut arreter de croire que le monde entier est rempli de gros salopards.

 

On a tous eu un jour un prélèvement de rejeter... un courrier ou un apl peut résoudre bien des choses.... par contre faut faire la démarche.....

agencell
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

Merci pour les infos un peu tard mais mieux vaut tard etc...

 

Une question de néophyte ??  ces quatres jours de congés bancaires ont été pour toutes les banques ?

 

Pourquoi n'y a t-il semble t-il que chez vous ING DIRECT qu, il y ait de tels problèmes

 

Je suis aussi client chez MONABANQ, aucun probléme virements du 02 passés le vendredi 3   ??

 

et chez ING LUXEMBOURG exactement pareil virement du vendredi arrivé le Mardi ?

 

J'ai fait  entre autres un virement express ING LUX avec 6, 20 e de frais parcequ'il est EXPRESS il est parti le mardi 07 nous sommes le jeudi 09 et rien d'arrivé chez ING

Un autre virement express le Mardi 9  d'ing LUX est arrivé chez une banque française le même jour. !!! cherchez l'erreur.

 

A mon avis ces établissements avaient ANTICIPE le soucis.

 

Alors la prochaine fois avisez vos clients sur leur compte et non sur ING Café qu'ils peuvent aller à la pêche.

 

Je crois qu'un sérieux problémes d'organisation se pose chez ING DIRECT peut être trop de croissance !!!!

 

Bonne soirée

Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Ralentissements dans l'exécution des virements et prélèvements

Bonsoir à tous,

 

Une nouvelle fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation délicate.

 

Comme nous avons pu l'annoncer sur d'autres sujets du Web Café, les éventuels frais facturés par vos créanciers ou d’autres organismes bancaires seront pris à notre charge s'ils sont liés à ce dysfonctionnement.

 

Nous restons à votre disposition.

Emuke
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

La disposition est de savoir si ce soir nous aurons accès a notre argent ? Merci
frederique974
Contributeur

Re: Ralentissements dans l'exécution des virements et prélèvements

Et quand est ce que cela rentrera dans l'ordre?

ChuckBASS
Nouveau Contributeur

ON VEUT DES REPONSES CLAIRES?

QUAND CELA RENTRERA DANS L'ORDRE ( j'espere ce soir au plus tard ) ? ou bien merci d'approvisionner mon compte de 150 euro pour gommer mes prejudices . ( courses , transport , essence ... )

zen13
Visiteur occasionnel

Re : Information virements et prélèvements

Aujourd'hui ,nous constatons un BUG plus que déplorable ....Paques, le chocolat, .....sont les responsables .

Sauf que le mois dernier ,un virement d'une somme de ma mutuelle m'a été mis à dispo 12 jours aprés ....J'ai eu droit à des excuses ...

Et si finalement ,ING a un problème avec les echanges inter banque .....CATASTROPHIQUE ,pour la gestion du compte du client,IMAGE de sérieux mis à mal ....

titi
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

Bonsoir,

 

Les prélèvements qui devaient passer depuis ce fameux week end prolongé... ont-ils été effectué par mes créanciers ?

Est-ce uniquement un 'ralentissement' de la mise à jour du compte ?

ou

Est-ce que des prélèvements ont-été ou vont-etre rejetés pendant tout ce temps ?

 

Merci pour vos réponses à chacune de ces 3 questions.

 

Très cordialement,

 

Emuke
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

Je vais essayer d'aller au DAB dans 15 minutes en sortant du travail vu qu'ils disent qu'on devrait pouvoir ... Dans tout les cas comme dit plus haut je n'ai pas de famille et mes amis sont aussi chez Ing car je les avait parrainé ...
Emuke
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

De plus je pense que je devrais pas être obliger d'anticiper la bêtise de la banque ...
titi
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

re-bonsoir,

 

Toujours rien de neuf sur mon relevé et déjà 2 prélèvements qui sont (ou pas) honorés ?

Il n'est pas enviseagable que j'ai la même patience et également que je négocie chaque prélèvement rejeté auprès de mes créanciers qui n'ont pas de temps à perdre non plus pour des pseudo-bugs...

 

Encore merci par avance pour vos retours rapides à ce sujet.

 

Très cordialement,

Koko
Visiteur fréquent

Re : Information virements et prélèvements

J'étais sur mes gardes en testant d'ouvrir un compte dans ce genre de pseudo-banque, je n'avais pas tord!

Que croyez-vous? Ca tourne avec un site internet minable, un centre d'appels qui gère aussi les commandes à La Redoute, pas un péquin de personnel dédié.. ils ne sont même pas fichus d'avoir trouvé un hébergeur qui maintienne les serveurs en fonctionnement la nuit, à minuit= plus rien - et pourtant, je vous l'assure, internet fonctionne 24H/24 en 2015!!

Emuke
Nouveau Contributeur

Re : Information virements et prélèvements

Ce qui me fait peur c'est qu'il y a qu'en France ... On nous dit que cet après-midi tout rentrerait dans l'ordre mais rien fonctionne !!!