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Platini76
Visiteur occasionnel

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bjr.que veut dire fin 2021 pour nous informer,est ce en septembre  ou en décembre????. Et si vous vendez ing on fait quoi si on a un compte titre???

sevrier
Nouveau Contributeur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

un compte titre se transfere facilement sans probleme

pour un pea c est beaucoup plus complique!!!

netstephane
Visiteur fréquent

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Un peu de maturité de grâce.  Vous ne serez pas orphelin. 

 

Cherchez une autre banque dès maintenant et attendez de voir comment les choses évoluent.

 

Bien chef ! en terme de matrurité on fait mieux !

kevinpato72
Visiteur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Pour ma part c'est tout vu, je suis client ING depuis 2012 mais j'ai vu le service se dégrader de plus en plus ces dernières année :

 - Appli mobile longtemps à la traine

 - Google Pay non pris en charge et Apple Pay après une très longue attente

 - Un site web de plus en plus désuet

 

Là c'est pour moi la goutte d'eau qui fait déborder le vase, et je ne suis probablement pas le seul à m'inquiéter car ce matin le SC était indisponible en raison d'un grand nombre d'appel.

 

Bref ING était pionnier dans ce domaine mais la banque s'est à mon avis trop reposée sur ces lauriers, il est donc temps d'aller voir ailleurs, je suis en train de clôturer mon compte pour ma part.

mdescarp
Membre

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Depuis 10 a,ns , je n ai plus de banque " brick and mortar " . Tou chez ING . PEA, compte titres, domiciliation salaire ( et donc prelevements divers ), Assurance vie . Pour sortir de là ca va etre la galere ( notamment pour le PEA et les prelevements reguliers ) . Vous allez nous donner quel delai pour partir ? Aux autres contributeurs : quelle banque en ligne me conseillez vous ? Bousorama banque me parait chere au niveau des frais de courtage de titres ( j ai un gros PEA ) . Je suis furieuse . Ceci dit une banque ne ligne que l on ne peut pas joindre par mail, c'est suspect ...

 

Odmarie
Nouveau Contributeur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bonjour ,

et qu'en sera-t-il des héritiers qui attendent que les successions soient réglées et qui n'ont aucun moyen d'avoir le service succession !

Nous sommes très nombreux dans ce cas et depuis 1 semaine il faut attendre un temps fou pour avoir qqun au téléphone.

2 ans1/2 après le décès, la succession n'est toujours pas réglée.

Les fonds liquides sont garantis jusqu'à 100000 € mais les fonds en compte titre ou PEA garantie à peine de 20000 € .

Comme les héritiers n'ont pas la main sur ces comptes, que faire dans ce cas ?

A qui, comment, où seront transférés les comptes des défunts, comment les héritiers pourront ils agir ?

C'est TRÈS  TRÈS TRÈS INQUIÉTANT  !

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

"Les fonds liquides sont garantis jusqu'à 100000 € mais les fonds en compte titre ou PEA garantie à peine de 20000 € ."

 

Ce n'est pas comparable, car autant les fonds déposés sont une créance sur la banque, autant les titres sont votre propriété.  La disparition de la banque n'affecte pas le fait que vous soyez propriétaire des titres. 

 

Je cite "la finance pour tous":

 

"Il existe aussi une garantie des titres, plafonnée à 70 000 € par détenteur de compte titres. Mais une telle garantie a, encore moins que celle des dépôts, de raison de jouer. Pourquoi ?

 

La garantie des titres joue marginalement en cas de faillite de l’établissement

 

Elle joue si l’établissement, déclaré en faillite, est dans l’incapacité de restituer aux épargnants les titres qui leur appartiennent. De tels cas sont rarissimes,(...) Sachez que lors de la dernière faillite bancaire française en 1995 (la banque Pallas-Stern), tous les titres ont été intégralement rendus à leurs propriétaires.

 

(...) La garantie des titres joue essentiellement en cas de fraude

 

Parce que si le déposant est créancier de la banque, le titulaire d’un compte titres est propriétaire de ses titres ; la banque en est simplement dépositaire. Par conséquent, si vous avez, vous et votre conjoint, des actions sur un PEA, jusqu’au plafond autorisé, il n’y a aucune raison que vous ne récupériez pas l’ensemble de vos avoirs, même au-delà du plafond de 70 000 €. La seule question qui se pose est celle de la valorisation de vos titres. Car vos actions peuvent, indépendamment de la santé de votre banque, perdre de la valeur. Mais c’est un sujet distinct, (...)"

 

Odmarie
Nouveau Contributeur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Merci Alain 49 pour ces précisions claires ! 🙂

Il est vrai que lorsque l'on n'est pas spécialiste,les différences entre tous ces comptes nous dépassent . 🤔

Vous m'avez en partie rassurée. Maintenant il va falloir que les titres nous soient vraiment transférés.... Et ça, c'est pas gagné  ! 😢

fabchab
Visiteur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bonjour,

 

En cas de fermeture comment vont être géré les crédits immobiliers ?

j'ai dû  domicilier mon salaire chez ING pour bénéficier du meilleur taux.
Je ne peux donc rien anticiper. 

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

"En cas de fermeture comment vont être géré les crédits immobiliers ?"

 

Dans ce cas, votre dette sera annulée. Smiley MDR  Je plaisante bien sûr.  

 

Un portefeuille de crédits immobiliers trouvera toujours preneur.  En cas de cession de de dernier, votre crédit sera transféré dans les mêmes conditions. 

CarlaB17
Visiteur occasionnel

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bonjour,

vous dites que rien ne change pour les clients mais moi depuis le 22 juin je ne peux plus retirer de l'argent au distributeur avec ma carte ING. Je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone. Est-ce quelqu'un a le même problème que moi et à pu avoir un conseiller en ligne ?

 

 

 

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bonjour CarlaB17

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Nous recevons un nombre d'appels important, et je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.

 

Avez-vous vérifié votre plafond retrait sur votre Espace Client ? Quel est le message d'erreur que vous avez lorsque vous tentez de retirer ? 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

Owl350
Nouveau Contributeur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Bonjour,

 

J'ai bien compris que si le reprenneur d'ING ne nous plait pas, on peut cloturer/transferer tous nos produits (comptes courants, titres, PEA compte sur livret), mais que peut on faire pour l'asssurance vie si nous ne souhaitons pas la clôturer pour des raisons fiscales (même si ING est un courtier pour Generalli) ? Sommes nous obligés de la laisser chez le reprenneur d'ING ?

 

D'avance, merci.

 

Cordialement.

 

cordialement.

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Attendez pour voir. 

 

En fonction des termes de la cession (en entier, par appartements etc..), les solutions seront différentes.

charlooze
Nouveau Contributeur

Re: Actualité : revue stratégique de la banque en ligne

Je suis d'accord pour dire que le site web, et l'appli ont beacoup souffert ces dernieres années... ce qui est qd même dommage pour une banque en ligne. Cependant l'appli c'est qd meme améliorée enfin ces derniers mois. 

POur ce qui est de cette revue stratégique, c'est clair que si tout le monde se pose la question (assez légitime) de quitter, alors la décision prise sera de fermer ! "Quand ont veut se débarrasser d'un animal, on dit qu'il a la rage" dit le proverbe. 

Bref, il est urgent d'attendre, et de voir. Si ça se trouve ING va perdurer tel quel. Et dans le cas contraire, il faudra prendre une décision le moment venu. Je suis persuadé que si tel est le cas, ING nous informera de toutes les procédures (simples pour les compte courants ; plus complxes pour les PEA, Ass Vie...). 

En clair, pour le moment je ne m'en soucie le moins du monde !

Une claire

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